Политика обработки персональных данных

Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, принимаемые ООО «ВНЕ ВРЕМЕНИ» (далее — «Оператор»).

Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта времяпоймали.рф (далее — «Сайт») и о клиентах, обратившихся к Оператору любым иным способом.

Политика действует в отношении всей информации, которую Оператор получает о посетителях Сайта во время использования ими Сайта.

Термины и определения

• Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
• Оператор — ООО «ВНЕ ВРЕМЕНИ», ИНН 5800003514, ОГРН 1245800001765, юридический адрес: 440039, Пензенская область, г. Пенза, ул. Коммунистическая, дом 21Б, квартира 72.
• Субъект персональных данных — посетитель Сайта, заполнивший форму обратной связи, или клиент Оператора.
• Cookies — небольшие фрагменты данных, которые Сайт сохраняет на устройстве посетителя для корректной работы и аналитики.

Какие данные и откуда

Оператор обрабатывает только те данные, которые субъект сам передал через один из каналов связи:

• Форма обратной связи на Сайте: фамилия, имя, отчество; наименование организации; номер телефона; адрес электронной почты; текст сообщения — в объёме, который субъект самостоятельно указал.
• Электронная почта Оператора: содержание обращений, адрес отправителя и приложения (если отправлены субъектом).
• Сообщения в ВКонтакте и звонки на телефон Оператора: те данные, которые субъект сообщил во время обращения.
• Технические данные посещения Сайта: IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, данные cookies. Используются только для корректной работы сайта и анализа аудитории в обезличенной форме.

Оператор не создаёт и не ведёт базу персональных данных посетителей Сайта: обращения через форму автоматически перенаправляются на электронную почту Оператора и хранятся как деловая переписка.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (раса, национальность, политические взгляды, состояние здоровья и т. п.), биометрические персональные данные, а также данные несовершеннолетних без согласия их законных представителей.

Важно: настоящая Политика описывает обработку ПДн только в рамках сайта времяпоймали.рф. Обработка персональных данных посетителей объектов наших клиентов-партнёров (парки аттракционов, аквапарки, горнолыжные курорты), чьи фотографии попадают в нашу систему автоматической съёмки, регулируется отдельным договором между Оператором и соответствующим клиентом-партнёром. В отношении этих данных Оператор выступает обработчиком по поручению оператора-партнёра (ст. 6 ч. 3 152-ФЗ) и не является самостоятельным оператором их персональных данных.

Цели обработки

• Ответ на обращение, поступившее через форму обратной связи или иные каналы связи.
• Оценка технической возможности установки фотоловушек на объекте клиента, подготовка коммерческого предложения.
• Заключение, исполнение и прекращение договоров оказания услуг.
• Ведение бухгалтерского и налогового учёта.
• Улучшение работы Сайта, анализ посещаемости и поведения посетителей (в обезличенной форме).
• Выполнение требований законодательства Российской Федерации.

Оператор не использует персональные данные посетителей Сайта для маркетинговых рассылок без отдельного согласия.

Правовые основания обработки

• Согласие субъекта персональных данных, выраженное при отправке формы на Сайте (ст. 6, ч. 1, п. 1 152-ФЗ).
• Договор, заключённый с субъектом персональных данных, либо действия, предшествующие заключению договора (ст. 6, ч. 1, п. 5 152-ФЗ).
• Исполнение требований законодательства Российской Федерации (ст. 6, ч. 1, п. 2 152-ФЗ).

Где и как долго хранятся данные

Сайт не ведёт собственной базы персональных данных. После отправки формы данные передаются Оператору по электронной почте и сохраняются в почтовом ящике Оператора как деловая переписка.

• В почтовом ящике Оператора: до обработки обращения менеджером (как правило, до 90 дней). По истечении этого срока обращение либо удаляется, либо данные переходят в систему учёта Оператора — при условии, что с субъектом заключается договор.
• В системе учёта Оператора (при заключении договора): в сроки, установленные законодательством о бухгалтерском и налоговом учёте (как правило, 5 лет с момента окончания финансового года).
• Cookies хранятся на устройстве посетителя в сроки, установленные браузером (обычно не более 13 месяцев).
• Данные, утратившие актуальность или предназначение, подлежат уничтожению.

Техническая инфраструктура сайта (серверы, файловая система), электронная почта и системы учёта Оператора размещены на территории Российской Федерации, в соответствии с ч. 5 ст. 18 152-ФЗ.

Передача третьим лицам и трансграничная передача

Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации (по запросу государственных органов, обладающих соответствующими полномочиями).

Трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Все технические ресурсы Сайта, включая шрифты и медиафайлы, размещены локально; внешние облачные сервисы иностранных юрисдикций для хранения персональных данных не используются.

Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных имеет право:

• получать информацию о факте обработки его персональных данных, о целях, сроках и способах обработки;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.

Запросы и отзывы согласия направляются на электронный адрес hello@времяпоймали.рф либо по юридическому адресу Оператора. Оператор обязуется рассмотреть обращение и дать мотивированный ответ в течение 30 дней с момента получения.

Меры безопасности

Оператор применяет организационные и технические меры для защиты персональных данных:

• разграничение прав доступа сотрудников к персональным данным;
• шифрование каналов связи (HTTPS/TLS) при передаче данных;
• регулярное резервное копирование;
• контроль физического доступа к серверному оборудованию;
• обучение сотрудников правилам работы с персональными данными;
• незамедлительное уведомление Роскомнадзора и субъектов персональных данных в случае инцидентов, повлёкших несанкционированный доступ к персональным данным (ст. 21 152-ФЗ).

Использование cookies и аналитики

Сайт использует cookies для корректной работы интерфейса (запоминание темы оформления, состояния cookie-уведомления, состояния мобильного меню).

При первом посещении Сайта посетителю выводится уведомление о cookies с возможностью согласиться или отказаться от использования необязательных cookies. Отказ не ограничивает функциональность Сайта, но может снизить удобство работы.

Системы веб-аналитики (если будут подключены в будущем — например, Яндекс.Метрика) используются только в обезличенном виде, с выключенной опцией «запись действий посетителей»; подключение таких систем осуществляется только после получения отдельного согласия посетителя.

Ответственное лицо

Ответственность за организацию обработки персональных данных в соответствии со ст. 22.1 152-ФЗ несёт директор — единоличный исполнительный орган ООО «ВНЕ ВРЕМЕНИ».

Запросы, связанные с обработкой персональных данных, направлять по адресу: hello@времяпоймали.рф.

Заключительные положения

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу времяпоймали.рф/privacy. Дата вступления в силу текущей редакции — 23 апреля 2026 года.

Если субъект персональных данных не согласен с условиями настоящей Политики, он обязан прекратить использование Сайта и не передавать свои персональные данные Оператору.